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海南 認識溝通回顧與總結

推進管理溝通，協(xié)調各方關系

認識溝通：回顧與總結

溝通的基本原理與要素

研討練習：溝通無處不在

如何理解“管理就是溝通”

何謂“管理溝通”？

避免觸犯溝通禁忌

管理溝通準備工作

溝通之前的準備與檢查表

不同溝通形式下的溝通技巧訓練

管理者看、聽、說、問、身體語言技巧

如何做到對事不對人

描述性語言、評價性語言的識別

管理者的提問式管理

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